Wir sind LUUMA®
Fußend auf der Firma LB alternative Energien GbR, wurde 2013 die Firma LUUMA® innovative Energien GmbH von LUdwig Bräutigam Und MArkus Söhlmann gegründet.
Seitdem stehen wir für hochwertige und effiziente Produkte ausgerichtet auf die komplexen Anforderungen von heute und morgen. Auf Basis von über 30 Jahren Branchenerfahrung, gehen wir dabei innovative Wege mit dem Ziel die Lebensqualität für Sie zu steigern. Die konsequente Umsetzung dieser Philosophie wurde 2015 mit dem Innovationspreis der Bundesregierung belohnt. Das unsere Kessel und Öfen sämtliche geforderten Grenzwerte deutlich unterschreiten, ist dabei selbstverständlich.
Aufgaben

• Sie sind die zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen und beraten diese fachkundig per Telefon und Videochat zu allen technischen Fragen rund um unsere Heizungstechnik.
• Sie analysieren eigenständig komplexe Problemstellungen, erarbeiten passgenaue technische Lösungen und begleiten deren Umsetzung.
• In enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und der Produktentwicklung geben Sie wertvolles Kundenfeedback weiter und tragen so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte bei.
• Sie dokumentieren alle Beratungsvorgänge sorgfältig in unserem CRM-System und helfen dabei, unsere interne Wissensdatenbank stetig zu erweitern.

Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker:in SHK, eine Weiterbildung zum/zur Meister:in, Techniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Heizungstechnik.
• Zudem bringen Sie bereits einige Jahre Berufserfahrung in der Heizungsbranche mit, idealerweise in einer beratenden Funktion.
• Mit Ihrer kommunikativen und serviceorientierten Art fällt es Ihnen leicht, technische Sachverhalte verständlich am Telefon oder per Video zu erklären.
• Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ein sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen zeichnen Sie aus.
• Sie kommunizieren verhandlungssicher auf Deutsch in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind ein Plus.

Wir bieten

• Attraktive Vergütung: Sie erhalten eine leistungsorientierte Entlohnung mit Entwicklungsoptionen
• Sichere Arbeitsstelle: Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Innovatives Arbeitsumfeld: Sie arbeiten bei einem innovativen Arbeitgeber mit Zukunft in einem familiären Arbeitsumfeld
• Spannende Aufgaben: Sie erwarten interessante und abwechslungsreiche Aufgaben

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