12.000 Schutzengel • 330 Berufe • 5 Standorte • 33 Nationalitäten • 5.000.000 Kund:innen

Als Provinzial Konzern sind wir Versicherer und Arbeitgeber der Region mit gesellschaftlicher Verantwortung. Mit 12.000 Mitarbeiter:innen in verschiedenen Berufsgruppen begeistern wir unsere Kund:innen mit Sicherheit und Verlässlichkeit. Ob in unseren Direktionen in Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kiel und Detmold oder vor Ort in den 1.300 Agenturen: wir haben unendlich viele Perspektiven!

Das werden Deine Aufgaben sein

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, wenn etwas mit dem Auto passiert - von der ersten Schadenmeldung bis zur Einleitung aller notwendigen Schritte.
• Du nimmst den Versicherungsschutz genau unter die Lupe und sorgst dafür, dass auch knifflige Haftungsfragen und unklare Deckungsthemen sicher geklärt werden.
• Du übernimmst die Steuerung des kompletten Schadenfalls: koordinierst Maßnahmen, behältst alle Beteiligten im Blick und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• In Beratungen und Verhandlungen mit Kund:innen, Anspruchsteller:innen, Vertriebspartner:innen und weiteren Beteiligten agierst Du souverän - fachlich stark, kommunikativ klar und wirtschaftlich bewusst.
• Du liebst komplexe Sachverhalte: Du analysierst, recherchierst und prüfst die Plausibilität von Schadenschilderungen und beschäftigst Dich mit anspruchsvollen rechtlichen Fragestellungen.
• Auf Basis Deiner Vollmachten triffst Du verbindliche Entscheidungen über Schadenhöhe, Zahlungen oder Ablehnungen - transparent, fair und nachvollziehbar.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen oder ein abgeschlossenes Jurastudium (Volljurist:in, all genders), mit Schwerpunkt Verkehrsrecht
• Erfahrung oder gute Kenntnisse in der Kfz-Versicherung - oder die klare Motivation, Dich hier einzuarbeiten
• Ausgeprägte Kunden- und Vertriebspartnerorientierung sowie starke kommunikative Skills - am Telefon wie schriftlich
• Eine schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, Entscheidungen zu treffen - gerade im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen
• Offenheit für Veränderungen, Lust auf Weiterentwicklung und die Bereitschaft, bestehende Prozesse auch mal zu hinterfragen

Das bieten wir Dir

• Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance
• Zeiterfassung und die Möglichkeit, Entgelt in Freizeit umzuwandeln
• Kostenloses Mittagessen in den eigenen Betriebsrestaurants
• Mobiles Arbeiten bis zu 60%
• Innovatives Gesundheitsmanagement
• Verschiedene Sportangebote
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung und attraktive Sonderzahlungen
• JobRad & 50% Zuschuss zum Deutschlandticket
• Kostenlose Parkmöglichkeiten